恩比柿

[做事]

＊ 煩惱、不安都是沒有意義的，重點是去思考用什麼方法解決問題。我不太去想挫折這件事，對我來說，人生沒有什麼挫不挫折的。就像我曾說過的一句話：「人生不是苦海就是天堂。」無論如何，日子都要過下去，你要培養自己的耐力，很多事情要能挺得過去。

跟彭明輝先生的「困境與抉擇」有異曲同工的fu~

＊ 即使覺得不安，也總是要跨出第一步。很多人都是把煩惱的事情擺在前面，但是世界上煩惱的事，九九%是不會發生的，你想太多就不敢做了。…信心不是說說而已，而是要從基礎做起。我常舉騎腳踏車的例子，你一定要摔好幾次跤，才能學會騎車；學游泳也會被嗆到、吃很多水。不經過這些過程就學不會，也不可能成功。

＊ 凡事觀察、學習，最後就會產生直覺。不管哪個行業，你的經驗值越多，成功機率就會越高。

＊ 當一個顧客站在貨架前準備購買商品時，你無法讓他在三秒鐘內下決定，就已經沒機會了。意思是說，消費者要不要買你這件東西，是瞬間就決定的事，他第一眼喜不喜歡，就判定商品的生死了。…包裝美不美，消費者分辨得出來嗎？消費者其實會有感覺，只是講不出來。他在那種意境當中會覺得很舒服，雖然無法確切說出來美在哪哩，但會有整體的感受。

好的小說，好的文筆，亦如是。

＊ 每個人都應該培養美感，那是一種能力，無論是對個人或商業應用上，都有加分作用。你一直在做有質感的事，最後人家對你的認定就是不一樣。企業有形象。個人也要有形象。

＊ 看場合穿衣服是很必要的，它會影響別人對你這個人的整體觀感。…做什麼要像什麼，既然要去運動，就應該穿運動服裝，而不是西裝褲與皮鞋。…很多事情就是因為多了一點「講究」，而凸顯出你的與眾不同。不是說要穿得很華麗，也不必用名牌，但你一定要用心，要讓人感覺舒服。

＊ 市場不會消失，只是重新分配。

＊ 一般的消費心理和行為都有常態性的現象…我要覺得我得到的價值超乎付出去的價錢。…當一個社會還在發展階段時，會去崇尚名牌、精品。…當社會進度到一定程度時，消費者會開始覺得，很多商品即使不是所謂的名牌，設計一樣很不錯。…在愈成熟的社會，愈不會以價格衡量一個東西的價值。…他們當然也注重品味，但並不認為需要付出那麼大的代價去取得。若是以較低價格就能擁有相同享受，他的消費行程就改變了，這就是一種「進化論」。

＊ 有沒有什麼需求是重新被創造出來的？或者，有沒有什麼需求憑空消失了？並沒有，我們一直都有照相、聽音樂、講電話的需求，數位相機、iPhone、iPod只是把工具再進化，讓它變得更簡單、更好用，並不是無中生有去創造需求。

[採訪後記]-洪懿妍

＊ 每次聽他提及面對人生與工作時的種種做法，第一個閃過腦海的念頭就是「怎麼這麼簡單？」繼而一想，又覺得「怎麼這麼難？」簡單在他講的東西好像你我都應該做得到，但又難在徹底，難在堅持，難在不動搖。

<完>