恩比柿

＊ 經營事業和騎自行車一樣，踩一步就進一步，你不踩就倒掉。

＊ 經營事業總脫離不了創造獲利，自我感覺良好的天馬行空想法，就算再怎麼吸引人，如果沒有消費者願意買單，一點用處都沒有。

＊ 打品牌若要成功，不可能一朝一夕，也不能再抱著只想獲利的短線思考，更必須為產品品質徹底負責…做品牌不能學別人。

＊ 在公司內部，我最怕遇到的主管，就是叫他做什麼，他就做什麼，雖然配合度很高也很認真，但我交辦給他的事，往往做出來的成果，跟我要的不一樣，經常會走樣，甚至只成為ｍｅｓｓａｇｅ　ｂｏｙ(傳令兵)，問題就是出在太聽話、沒有見解，所以在執行過程中極容易受影響。

    相反的，若是有自己想法的主管，把事情交辦給他，該怎麼做他會來跟你討論，提出相對的不同意見作為參考，並一起找出共識，還會階段性報告進度，階段性溝通並回饋意見，反饋分享給組織，讓大家更好做事，更可以掌握勝算。

＊ 自己有自己的潛能，要盡全力開發出來，在還沒開發出來之前，你會以為碰到天花板，但最重要是把事情做出來，只有做出實績和成果，你才會看清楚自己的能耐在哪裡。…潛能只有自己看得到，沒有做出來，就連自己也不會知道。

聯想到聖嚴法師說的：「踏實地走一步路，勝過說一百句空洞的漂亮語。」真正把事情做出來，真得很重要。

＊ 人有時候糊塗一點，反而可以突破上限。

聰明難、糊塗尤難、由聰明轉入糊塗更難，放一著、退一步、當下心安，非圖後來福報也。(難得糊塗-鄭板橋) 境界太高，尚須學習。

＊ 很多年輕人在選擇工作時，喜歡挑感興趣的事情做，但我也要提醒，興趣是一回事，事業又是另一回事。小時候有興趣的事情，不見得會成為後來一生的職業。我認為，在生涯過程中，有做出什麼了不起的事情，或受到大家肯定，有成就感，就會產生興趣。

    …興趣和事業是不同層級，兩者不宜為一談。事業和股東、客戶存在利害關係，讓你可以有飯吃、過好的生活，是很嚴肅的事。興趣則是不管有沒有飯吃，都要可以維持，只要老子高興就好的事。

    …興趣和事業能兼顧當然最好。但你必須認真評估，究竟你的興趣有沒有市場性，若只是自己喜歡、自我感覺良好，經常無法成為工作或事業。因為一旦市場需求不存在，你再怎麼努力，不但得不到成果，更會產生挫敗感，打擊自我信心，也無法帶來進一步投入的樂趣，最後成為負向循環，人生就原地踏步，無法繼續前進了。

＊ 經營企業不賺錢當然罪過，但無論如何，賺錢的目的終究離不開要對社會有意義；或做出超越消費者期待的品質或服務水準，讓花錢買你產品的人感到滿意、認同，甚至驚喜，對生活有益。類似這樣的努力方向，才是事業成功的基本條件。

    …只顧撿眼前的鈔票，我相信，不但事業規模做不大，也絕對做不出超越消費者期待，讓使用者有感的水準以上產品。

    …這些經營心得都是我六十歲以後，才完全釐清的觀念，年輕時想不到這麼多，一心只想多賺點錢，這樣說，並不表示人年輕就等於無知，而是那時人生的格局、著眼點和高度，都還存著許多盲點。換成今天的我，著眼點就相當遠，看的範圍也比較廣；更多時候，則希望儘量拉高格局。

＊ 一樣是面對經營危機，若是去翻商學院的教科書，恐怕不會教你，該如何找同行合作，然而，這便是一種合縱連橫的街頭智慧。我這樣講，絕非有意批判學術界，也不是對學校教授無禮，而是要強調，學校教的是可以應用的知識，但在社會上做事，光靠知識是不夠的，得倚賴扎實的實踐經驗，才可能沉澱出智慧。…不管在學校或進入社會，任何時候都要保持不斷學習的心態，這才是真正的關鍵。

＊ 產品是怎樣，人格就是那樣。

＊ 向前跨出去一步，才能看到前面的風景；生涯的過程也是一樣，一定要先跨出去不要怕，做了以後自然就會看到下一個機會。

＊ 打仗打在開火前。

＊ 有「專」才能「精」：要有本事做出「未來決定現在」的判斷，則必須靠充足的「資料庫」，了解「過去」怎麼走過來的經驗，加上不斷深入經營「現況」，才能知道「未來」趨勢該怎麼走。

＊ 時間是我經常強調，最珍貴的資源。

<待續>